Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke is Trangamshiftlex V.O.F., Nieuwstraat 53, 3064 PK Rotterdam, het adres waar sinds 2001 de schaafbank staat en waar de deuren op een kier blijven tijdens het werk. Er is geen tweede werkplaats, geen dependance in een andere stad en geen postbus die ergens anders heen leidt dan naar deze straat in Rotterdam-Noord, dus alles wat u ons stuurt komt daar terecht.
Vragen over deze verklaring stuurt u naar [email protected] of u belt 010 5052016 tijdens de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 13:00 en van 14:00 tot 17:30, zaterdag alleen op afspraak. Thomas Hendriks beheert het magazijn en ziet wat er binnenkomt aan materiaal. Levi Hendriks stelt de offertes op en rekent de maten na. Sophie van den Berg leidt de uitvoering in de werkplaats. Tim de Vries is het eerste aanspreekpunt voor klantenservice en neemt meestal de telefoon op.
Zij zijn de mensen die uw bericht onder ogen krijgen.
Wat het formulier binnenhaalt
Op de website staat een contactformulier waarin u zelf uw naam, uw e-mailadres en de tekst van uw bericht invult. Soms noemt iemand daarbij een adres in Kralingen, Hillegersberg of Charlois, omdat de klus daar plaatsvindt, en dan staat dat er gewoon in; dat is uw keuze en niet onze eis. Wat u schrijft, gebruiken wij uitsluitend om u te antwoorden, en de inhoud wordt niet gepubliceerd, niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor reclame van welke aard dan ook.
Het formulier vraagt niet om een telefoonnummer, een geboortedatum of een burgerservicenummer. Vraagt u zelf om een bezoek aan de Nieuwstraat 53, dan noteren wij in onze agenda alleen de afspraak zelf en de naam die daarbij hoort. Een formulier zonder offerte bewaren wij maximaal twaalf maanden. Offertes en de administratie daaromheen bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.
Daarna gaat het weg.
Wat deze site niet doet
De website trangamshiftlex.click plaatst geen advertentiecookies en geen analysecookies, en er lopen geen tellers mee en geen trackers, wat betekent dat niemand bijhoudt welke pagina u hier heeft bekeken of hoe lang u op de pagina over eiken panelen bent blijven staan voordat u weer verder klikte.
Lettertypen, afbeeldingen en opmaakbestanden komen van dit domein zelf. Er wordt geen extern dienstverband aangeroepen, geen CDN, geen kaartendienst, geen videoinsluiting van buiten. Wat in uw browser blijft staan, is alleen uw antwoord op de cookiemelding: of u die hebt weggeklikt. Meer niet. Dat antwoord staat lokaal op uw toestel en reist niet naar Rotterdam.
Wij versturen geen nieuwsbrief en hebben geen klantenportaal waarin u een account aanmaakt. Wie ons mailt, doet dat via de mailprovider van zijn eigen keuze.
Grondslag en termijnen op een rij
De Algemene verordening gegevensbescherming, in Nederland uitgevoerd via de Uitvoeringswet AVG, is het kader waarbinnen wij werken. Voor het beantwoorden van een formulier of e-mail beroepen wij ons op gerechtvaardigd belang: u schrijft ons, wij schrijven terug. Voor een offerte en de daaruit volgende opdracht is de grondslag de uitvoering van een overeenkomst of een aanstaande overeenkomst, en facturen bewaren wij omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft. Concreet: een vraag zonder gevolg verdwijnt na twaalf maanden uit onze mailbox, een offerte die leidt tot een opdracht blijft zeven jaar in de administratie, en een afspraak in de agenda verdwijnt zodra het bezoek is geweest en er geen project uit volgt.
Bewaartermijnen zijn geen doel op zich; ze hangen samen met wat wij met het bericht moeten doen. Meer valt er niet achter te zoeken.
Uw rechten
U mag weten welke gegevens wij van u hebben. U mag ze laten corrigeren als er iets niet klopt, bijvoorbeeld een verkeerd huisnummer of een verouderd e-mailadres. U mag vragen om verwijdering, voor zover de fiscale bewaarplicht zich daar niet tegen verzet. U mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. U mag vragen om beperking van de verwerking. U mag gegevens die u zelf hebt aangeleverd meenemen naar een ander, in een leesbaar bestand, en dat bestand hoeft niet in een speciaal programma te passen.
Een verzoek stuurt u naar [email protected]. Zet in het onderwerp het woord privacy en omschrijf kort waar het over gaat, zodat Tim de Vries het niet tussen de offerteaanvragen vandaan hoeft te vissen. Wij antwoorden binnen een maand. Soms vragen wij om een nadere aanwijzing, bijvoorbeeld als er meerdere mensen met dezelfde achternaam in de administratie staan. Dat is geen tegenwerking, maar voorkoming van fouten.
Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via hun website of telefonisch. Wij zien een klacht liever eerst zelf tegemoet, aan de Nieuwstraat of per mail, maar u bent daartoe niet verplicht.
Beveiliging en delen
Onze mailbox is beveiligd met een wachtwoord en tweestapsverificatie, en de administratie staat op een afgesloten computer in het kantoor aan de Nieuwstraat waar niemand die daar niet werkt bij kan komen, ook niet als de werkplaatsdeur openstaat voor een levering hout. Leveranciers krijgen geen klantgegevens te zien. Een enkele keer moet er iets naar een accountant of naar de Belastingdienst; dat gebeurt dan omdat het moet, niet omdat het handig is.
Wij verkopen niets door, aan niemand. Wij plaatsen geen gegevens op sociale media en wij sturen geen ongevraagde aanbiedingen. Wie na een afgeronde klus nog eens belt over een deur die niet soepel sluit, krijgt gewoon Tim de Vries aan de lijn.
Wijzigingen
Deze verklaring is opgesteld voor de site zoals die nu is, met de inrichting die er op dit moment staat. Verandert er iets aan het formulier of aan de manier waarop wij werken, dan passen wij de tekst aan en vermelden wij de datum onderaan. De datum van deze versie is 14 mei 2025. Bij twijfel geldt de tekst die op dat moment op trangamshiftlex.click staat, niet een oudere versie die iemand heeft bewaard of doorgestuurd naar een kennis in Schiedam.
Heeft u na het lezen nog een vraag over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u mailen naar [email protected] of bellen naar 010 5052016. Sophie van den Berg en Tim de Vries kunnen de meeste vragen direct beantwoorden; gaat het om een formeel verzoek, dan wordt dat schriftelijk afgehandeld.